Cuaca ekstrem sejak Rabu (26/11) memutus listrik, akses komunikasi, serta jalur transportasi di Langsa, Lhokseumawe, dan beberapa kabupaten lain, membuat ribuan warga masih membutuhkan dukungan logistik serta ruang aman sementara.

Di tengah terputusnya jaringan telekomunikasi darat, Kapal Patroli Bea Cukai BC30001 menjadi salah satu titik komunikasi darurat bagi warga dan pegawai lintas instansi yang kehilangan kontak dengan keluarga.

Pada Kamis (27/11), anjungan dan ruang tengah kapal ditata ulang agar dapat menampung puluhan orang yang mencari tempat berlindung.

Bandwidth internet kapal ditingkatkan untuk memastikan komunikasi dasar tetap berjalan, sementara ransum kapal dibagikan kepada warga yang memerlukan. Koordinasi juga dilakukan dengan TNI Angkatan Laut untuk pemenuhan pasokan air tawar.

Direktur Komunikasi dan Bimbingan Pengguna Jasa Bea Cukai, Nirwala Dwi Heryanto, menyampaikan bahwa prioritas utama saat ini adalah memastikan bantuan mencapai masyarakat secepat dan seaman mungkin.

“Di situasi seperti ini, yang terpenting adalah keselamatan dan terpenuhinya kebutuhan dasar warga. Kami terus berkoordinasi dengan berbagai pihak agar setiap dukungan logistik dapat benar-benar membantu meringankan beban saudara-saudara kita di daerah terdampak,” ujarnya dalam keterangan tertulis di Jakarta, Senin (1/12/2025).

Upaya darat juga tidak berhenti. Setelah melewati jalanan yang tertutup material longsor, mobil patroli Bea Cukai Aceh menembus Pidie Jaya pada Sabtu (29/11) dan mencapai Posko Peduli Banjir Gampong Beuringen.

Tim segera menyalurkan bantuan dasar yang dihimpun dari para pegawai serta melakukan pemetaan cepat terhadap kondisi jalan untuk mendukung pengiriman logistik berikutnya.

Sementara itu, lanjut kata dia,  penyaluran melalui laut diperkuat dengan keberangkatan Kapal Patroli BC60001 dari Tanjung Balai Karimun pada Sabtu (29/11) pukul 19.15 WIB, membawa bantuan kebutuhan pokok, air minum, LPG, dan perlengkapan darurat.

“Kapal diperkirakan tiba di Langsa setelah melewati perjalanan sekitar 30 jam, menjadi alternatif utama karena akses darat dari Medan ke Langsa masih terputus,” tambah dia.

Nirmala mengatakan pada Minggu (30/11) pagi, Kapal Patroli BC30001 melaksanakan operasi Ship-to-Ship (STS) dengan KRI Sutedi Senoputro 378 untuk mempercepat distribusi bantuan.

“Proses pemindahan berlangsung selama dua jam dengan melibatkan Pemerintah Kota Langsa, Satpol PP, Polres, Polairud, serta awak kedua kapal. Sebanyak 2.000 dus mi instan dan 1.000 papan telur ayam dipindahkan untuk menjawab kebutuhan mendesak masyarakat yang masih kesulitan memperoleh bahan makanan,” ujar dia.

Setelah proses STS selesai, BC 30001 sandar di Pelabuhan Langsa pada pukul 10.30 WIB. Pemerintah Kota Langsa langsung mengoordinasikan penyaluran bantuan kepada warga di titik-titik terdampak.

Nirwala menambahkan bahwa seluruh proses penanganan dilakukan dengan mengutamakan empati dan kolaborasi lintas instansi.

“Bencana ini mengingatkan kita untuk saling menjaga. Kami berupaya hadir sebagai bagian dari gotong royong nasional, bekerja bersama siapa pun yang ada di garis depan,” katanya.

Di tengah masa pemulihan awal yang masih berlangsung, berbagai jalur bantuan ini diharapkan dapat mempercepat pemenuhan kebutuhan warga serta mendukung pemulihan aktivitas masyarakat di wilayah terdampak banjir dan longsor.

Sigit menegaskan, Korps Bhayangkara langsung merespons cepat mengerahkan kekuatan yakni, personel, sarana-prasarana, helikopter, pesawat hingga kapal untuk membantu masyarakat yang terdampak musibah.

Hal itu ditekankan Sigit saat menggelar rapat koordinasi penanganan bencana bersama sejumlah stakeholder terkait di Medan, Sumatera Utara, Minggu (30/11/2025), malam.

“Jajaran Polri sesuai arahan Presiden menindaklanjuti dengan menurunkan bantuan untuk operasi kemanusiaan,” kata Sigit dalam jumpa pers.

Sigit memastikan, personel telah diterjunkan ke titik terdampak musibah tersebut. Selain itu, kata Sigit, personel hingga bantuan juga difokuskan untuk masuk ke wilayah yang paling parah atau hingga terisolasi usai bencana alam.

“Mulai dari turunkan personel untuk masuk ke wilayah-wilayah yang terisolir kemudian kita menurunkan sarpras, baik pesawat, helikopter, kapal untuk bisa bantu kirimkan logistik yang diperlukan oleh masyarakat utamanya di wilayah terputus, jalurnya yang tidak bisa dimasukin, maka kita kerahkan bantuan melalu jalur udara,” ujar Sigit.

Sigit menuturkan, kekuatan yang dikerahkan baik dari tingkat Mabes Polri hingga Polda jajaran. Dalam hal ini, seluruh jajaran telah diinstruksikan untuk memaksimalkan bantuan dan penanganan bencana alam.

“Kita turunkan untuk memaksimalkan, dukungan kita terhadap operasi ini, mungkin kita juga akan gelar operasi kemanusiaan, sehingga kemudian terkait kebutuhan personel, kebutuhan dukungan bantuan peralatan, sarpras, logistik bisa kita maksimalkan untuk membantu di 3 wilayah Aceh, Sumut dan Sumbar,” tutup Sigit.