Medan – Memasuki Bulan Oktober 2021, Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) terus melakukan pembinaan terhadap Kantor Wilayah (Kanwil) BPN serta Kantor Pertanahan (Kantah) di seluruh Indonesia. Hal ini bertujuan untuk memastikan tiap-tiap Kanwil BPN maupun Kantah menjalankan tugas dan fungsi sesuai dengan visi strategis Kementerian ATR/BPN.

Staf Ahli Menteri ATR/Kepala BPN Bidang Teknologi Informasi, Virgo Eresta Jaya mengatakan bahwa Kementerian ATR/BPN sangat giat melakukan sosialisasi terkait aplikasi Loketku kepada tiap-tiap kantah. Ia mengatakan bahwa aplikasi Loketku ini bersifat bottom up dan ide diluncurkannya aplikasi ini berangkat dari aplikasi yang sudah ada sebelumnya.

“Aplikasi ini mengambil dari aplikasi yang sudah ada sebelumnya, seperti aplikasi antrean online di Kantah Kota Medan, lalu kita ekskalasi sehingga dapat dipakai oleh tiap-tiap Kantah,” kata Virgo Eresta Jaya, saat memberikan pembinaan di Kanwil BPN Provinsi Sumatra Utara, Medan, Jumat (15/10/2021).

Adanya aplikasi Loketku akan mengubah mindset di tiap-tiap Kantah, terutama dalam pengelolaan loket pelayanan.

“Kita perlu juga memikirkan adanya petugas loket online, yang tugasnya merespons aplikasi di Loketku ini. Saya kira ini bagus jika kita bisa mulai di tanah Sumatra Utara ini,” kata Virgo Eresta Jaya.

Mengenai penyelesaian sengketa pertanahan, Staf Khusus Menteri ATR/Kepala BPN Bidang Penanganan Sengketa dan Konflik Pertanahan, Hary Sudwijanto, mengatakan bahwa penyelesaian sengketa konflik agraria dalam Reforma Agraria sering menghadapi bottleneck.

Menurutnya, salah satu bottleneck dalam penyelesaian sengketa agraria disebabkan oleh kewenangan yang terpisah dari Kementerian/Lembaga.

“Untuk Kanwil BPN Provinsi Sumatra Utara cukup aktif menjalin komunikasi, koordinasi, dan kolaborasi dengan pemda maupun aparat penegak hukum,” kata Hary Sudwijanto.

Mengenai sumber daya manusia, saat ini Kementerian ATR/BPN terus menginternalisasi nilai-nilai Kementerian ATR/BPN kepada setiap jajaran. Salah satu upaya dalam mengimplementasikan nilai-nilai itu, setiap para petugas layanan wajib memiliki product knowledge.

Menurut Tenaga Ahli Menteri ATR/Kepala BPN Bidang Sumber Daya Manusia, Adriani Sukmoro, product knowledge sangat penting karena hal ini berkaitan dengan profesionalisme.

“Setiap pegawai wajib memahami standar operasional prosedur sehingga tiap menjawab pertanyaan dari masyarakat memiliki jawaban yang sama. Apabila memberikan informasi yang berbeda, langsung terlihat mana Kantah yang memang mengetahui product knowledge,” kata Adriani Sukmoro.

Inspektur Bidang Investigasi, Yustan Alpiani mengatakan bahwa Kanwil BPN Provinsi Sumatra Utara perlu mendorong setiap kantor pertanahan untuk mencapai predikat Wilayah Bebas Korupsi/Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBK/WBBM).

“Ini perlu diperhatikan karena dengan adanya predikat WBK/WBBM ini akan semakin baik kantor pertanahan kita,” ujar Inspektur Bidang Investigasi.

Citra negatif terhadap Kementerian ATR/BPN memang terus ada. Namun Biro Hubungan Masyarakat terus berupaya mengubah citra tersebut dengan melakukan sosialisasi melalui media sosial, serta merespons setiap pengaduan yang masuk di berbagai kanal.

Yulia Jaya Nirmawati mengatakan bahwa saat ini ada empat kanal pengaduan yang dikelola oleh Biro Hubungan Masyarakat, yakni SP4N Lapor!, #TanyaATRBPN, Hotline Pengaduan, surat elektronik, serta melalui surat.

“Selain itu, tanggal 24 September kemarin, Pak Menteri juga sudah meluncurkan Layanan Informasi Online. Layanan ini dapat diakses di www.ppid.atrbpn.go.id. dan untuk itu, setiap Kantah juga wajib menyosialisasikannya ke masyarakat,” ujar Yulia Jaya Nirmawati.

Tenaga Ahli Menteri ATR/Kepala BPN Bidang Pengendalian dan Pemanfaatan Ruang, Wisnubroto Sarosa, mengatakan bahwa hadirnya UUCK mengenalkan suatu sistem baru yaitu Kesesuaian Kegiatan Penataan Ruang atau KKPR.

Ia menambahkan KKPR didukung oleh 5 entitas, yaitu OSS, Gistaru, GeoKKP, Simponi, serta Forum Penataan Ruang.

“Baik Kanwil BPN maupun kantah, ke depannya dapat terlibat aktif dalam Forum Penataan Ruang. Forum ini bertugas untuk memberikan pertimbangan dalam pelaksanaan tata ruang,” kata Wisnubroto Sarosa.

Jakarta – Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) terus melanjutkan inovasinya dalam pelayanan digital pertanahan demi meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memberikan kemudahan pelayanan secara mandiri bagi masyarakat. Berdasarkan hal tersebut, Kementerian ATR/BPN meluncurkan fitur Loketku dan Aplikasi Layanan Informasi Publik secara daring dan luring pada Jumat (24/09/2021) bertempat di Aula Prona Kementerian ATR/BPN.

Menteri ATR/Kepala BPN, Sofyan A. Djalil berterima kasih kepada semua pihak yang turut berkontribusi dalam terwujudnya layanan Loketku dan Aplikasi Layanan Informasi Publik, sehingga inovasi ini dapat selesai dan siap digunakan untuk publik. “Tentunya kita akan terus perbaiki apa yang kurang agar kualitas layanan semakin baik,” jelasnya.

Sofyan A. Djalil menceritakan pengalamannya ketika melakukan kunjungan ke salah satu Kantor Pertanahan di Kota Pekanbaru. Ia menemukan bahwa antrean nampak sepi meski di hari biasa atau jam kerja yang biasanya cenderung sibuk.

“Saya tanya, kok tidak ada orang? Ternyata sudah ada daftarnya mana saja antreannya dan harus ke loket mana saja. Itu sebuah kemajuan yang luar biasa dalam hal pelayanan publik. Layanan Loketku ini artinya di BPN itu tidak ada lagi orang antre begitu banyak. Ini salah satu dari akibat Covid-19 yang mendorong kita untuk melakukan perbaikan,” terang Menteri ATR/Kepala BPN.

Terkait Layanan Informasi Publik, Sofyan A. Djalil berkata bahwa hal ini teramat penting mengingat Undang-Undang Kebebasan Memperoleh Informasi (UU Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik-RED) mewajibkan badan publik berkomunikasi dengan masyarakat untuk menjelaskan informasi yang dibutuhkan oleh masyarakat.

“Saya pikir sudah menjadi tugas kita untuk melayani secara profesional, agar menuju kantor pertanahan yang profesional, melayani dan terpercaya. Terpercaya ini yang menjadi tantangan dan komitmen bersama,” jelas Sofyan A. Djalil.

“Terima kasih kepada semua yang terlibat sehingga program ini bisa dilaksanakan. Selamat atas pelayanan kita yang semakin baik, saya sangat mengapresiasi, memberikan kebanggaan untuk negeri kita yang kita cintai,” tutur Menteri ATR/Kepala BPN.

Staf Ahli Menteri ATR/Kepala BPN Bidang Teknologi Informasi, Virgo Eresta Jaya berkata bahwa adanya Loketku didasari dari keluhan masyarakat yang bolak-balik datang ke Kantor Pertanahan sehingga prosesnya begitu panjang.

“Sesungguhnya ini aplikasi berawal dari inovasi di Kantor Pertanahan untuk memperbaiki layanan menjadi lebih baik sehingga kami dari pusat ingin mengeskalasi secara nasional,” terangnya.

Virgo Eresta Jaya menjelaskan masyarakat dapat langsung mendaftar dan mengunggah secara elektronik berkasnya melalui layanan Loketku di Aplikasi Sentuh Tanahku. Juga akan ada kolom chat interaktif antara masyarakat dengan petugas loket di mana prosesnya harus tuntas hingga sukses terverifikasi.

“Ada fitur antrean online juga sehingga diharapkan masyarakat bisa lebih terpantau dan efisien. Saat ini layanan ini sudah dinikmati di 96 Kabupaten dan Kota, semoga gaungnya semakin tinggi dan dinikmati oleh seluruh masyarakat Indonesia,” terang Virgo Eresta Jaya.

Terkait Aplikasi Permohonan Informasi Publik Online, Virgo Eresta Jaya berkata bahwa masyarakat tidak perlu ke Kantor Pertanahan untuk meminta informasi. Cukup mengajukan pertanyaan melalui laman ppid.atrbpn.go.id dan hasilnya akan dikirim secara elektronik.

“Kelihatannya ini sederhana tapi ini tindakan yang kuat bagi kita untuk bergeser dari lembaga yang fokusnya pencatatan. Pengumpulan dan pendaftaran data menjadi lembaga yang kuat dalam mengelola informasi. Diharapkan melalui peluncuran aplikasi ini dapat meningkatkan animo masyarakat terhadap layanan pertanahan di Kementerian ATR/BPN,” jelasnya.

Kepala Biro Hubungan Masyarakat, Yulia Jaya Nirmawati berkata bahwa peluncuran ini adalah bagian dari transformasi digital di Kementerian ATR/BPN. Ia berkata bahwa layanan digital yang senantiasa dikembangkan oleh Kementerian ATR/BPN ini sebagai upaya efisiensi baik bagi masyarakat maupun kantor pertanahan.

“Tahun lalu kita meluncurkan empat layanan digital yaitu Zona Nilai Tanah, Pengecekan Sertipikat, Hak Tanggungan Elektronik dan Surat Keterangan Pendaftaran Tanah. Tahun ini kita meluncurkan Loketku dan Aplikasi Permohonan Informasi Online. Kita harapkan ke depannya seluruh layanan di Kementerian ATR/BPN ini beralih ke digital sesuai dengan DILAN atau Digital Melayani yang sering didengungkan oleh Bapak Presiden RI,” tutupnya.

Jakarta- Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) akan melaunching dua layanan digital yakni melalui, teknologi informasi situs Loketku dan Sertipikat Elektronik untuk memudahkan pelayanan pertanahan di seluruh Kantor Pertanahan yang ada di Indonesia. Bertepatan Hari Agraria dan Tata Ruang Nasional (Hantaru) Tahun 2021 yang jatuh pada, Jumat (24/9/2021) besok. Aplikasi Loketku bakal melaunching langsung oleh Menteri ATR/BPN Sofyan A. Djalil.

“Aplikasi Loketku akan diluncurkan besok pukul 13.00 WIB oleh Pak Menteri,” Kepala Biro Hubungan Masyarakat (Humas) Kementerian ATR/BPN, Yulia Jaya Nirmawati melalui keterangan virtual, Kamis (23/9/2021).

Loketku merupakan aplikasi layanan mandiri pertanahan online bagi masyarakat. Permohonan layanan elektronik itu dapat dilakukan melalui tautan loketku.atrbpn.go.id. Masyarakat dapat mendaftarkan berkas permohonan layanan pertanahan di seluruh kantor pertanahan (kantah) se-Indonesia dari rumah.

“Layanan informasi publik ini dapat diakses oleh masyarakat dari rumah atau dari mana saja. Jadi masyarakat tak harus datang ke kantor pertanahan,” ujar Yulia.

Kementerian ATR/BPN terus melakukan sosialisasi aplikasi tersebut untuk meningkatkan awareness khususnya kepada kepala kantor wilayah (kakanwil) BPN seluruh Indonesia.

Sehingga Loketku dapat diterapkan secara efektif oleh jajaran kantah di dan satuan kerja (satker) Kementerian ATR/BPN di seluruh wilayah di Indonesia. Dalam peringatan Hari Agraria dan Tata Ruang Nasional (Hantaru) Tahun 2021,

Sementara itu dikesempatan yang sama Sekretaris Direktorat Jendral (Sesditjen) Pengendalian dan Penertiban Tanah dan Ruang yang juga Ketua Pelaksana Peringatan Hantaru 2021, M Shafik Ananta Inuman mengatakan kegiatan Hantaru 2021 dalam rangka percepatan pemulihan ekonomi nasional Kementrian ATR/BPN mempunyai peran sangat sentral antara lain memperbaiki regulasi untuk mempermudah investasi melalui beberapa peraturan pemerintah.

Pertama, lanjutnya Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap (PTSL) yang sedang kami perbaiki sehingga ini bisa menjamin pelayanan kepada masyarakat terhadap kepastian atas haknya. Kedua, untuk percepatan pengadaan tanah ini juga sudah diperbaiki dan sistemnya sudah kita sempernukan Peraturan Pemerintah (PP) yang baru juga sudah kita keluarkan PP nomor 19.

“Seperti diketahu melalui bank tanah ini nantinya intermedialis semacam Badan yang akan mengkelola tanah milik negara yang selama ini tidak bisa digunakan oleh Bank Tanah. Contohnya Tanah telantar, tanah habis haknya, dan tata ruang yang belum jelas,” ujarnya

Ia menjelaskan dimana nantinya permasalahan tersebut yakni fungsinya dari Bank Tanah tentunya mempunyai peran sentral, ini dapat dilakukan oleh jajaran Kementrian ATR/BPN dalam rangka percepatan pemulihan ekonomi nasional.

“Bank Tanah ini akan sangat sentral untuk menghidupkan roda perekonomian investasi khususnya bagi para pengembang pengguna infrastruktur Kementrian PUPR, Kementrian Perhubungan (Kemenhub). Sehingga kita mensupport bagi kegiatan tersebut, selain itu juga mempunyai peran-peran lain dalam rangka mendukung percepatan pemulihan ekonomi nasional,” terangnya.

Di samping layanan, inovasi yang cukup menarik perhatian dalam digitalisasi, salah satunya yaitu, sertipikat elektronik. Tahap awalnya mengalihmediakan melalui sertipikat elektronik mulai dari tanah Kementerian/Lembaga dan Badan Usaha Milik Negara (BUMN).

Lanjut ia mengatakan ada beberapa pelayanan pertanahan yang akan dilaunching besok seperti Sertipikat Elektronik, untuk layanan tersebut baru akan diuji coba hanya di Kantor Pertanahan saja tidak dilaunching untuk umum.

“Saat ini pihaknyabelum bisa melakukan mensertipikat elektronik secara massal, dimana nantinya sertipikat tersebut bisa digunakan. Pihaknya memastikan tidak adanya kegagalan system secara umum, kita sedang menuju kearah sertipikat elektronik,” pungkasnya

Pewarta : Agung Nugroho

Jakarta- Menteri ATR/Kepala BPN Sofyan A Djalil melakukan peninjauan layanan digitalisasi Loketku di dua Kantor Pertanahan Kota Adimintrasi Jakarta Pusat, dan Jakarta Utara , Selasa (7/8). Dimana nantinya dalam pelayanan digitilasi loketku akan digunakan di setiap Kantor Wilayah BPN dan Kantor Pertanahan di seluruh Indonesia.

Menteri ATR/Kepala BPN, Sofyan A Djalil mengatakan Kantor Pertanahan Jakpus dan Kantor Pertanahan Jakut berbagai indikator sudah jauh lebih baik. “Alhamdulillah kantor BPN saat ini sudah lebih baik,” ujarnya.

Lanjutnya, Menteri ATR/BPN menuturkan nantinya dengan layanan Digitalisasi masyarakat bisa mendaftar melalui online dan masyarakat bisa mengatur waktu kapan mau datang ke kantor pertanahan.

“Kantor BPN sudah lebih baik, pelayanan masyarakat sudah praktis, masyarakat dilayani dengan baik dan antrian sudah berkurang itu baik melalui digitalisasi maupun secara online dan itu terjadi di berbagai kantor,” ungkap Menteri ATR/BPN.

Menteri ATR/BPN Sofyan A. Djalil juga mendorong kepada pegawai PPNPN agar mengikuti seleksi CPNS. “Saya dorong pegawai non pegawai negeri agar mengikuti CPNS supaya mereka punya karir masa depan lebih praktis,” ujarnya.

Sementara itu, Kepala Kantor Pertanahan Jakarta Pusat, Shamy Ardian mengatakan kunjungan Menteri ATR/BPN Sofyan A. Djalil untuk memastikan bagaimana persiapan kantor Pertanahan Jakarta Utara terhadap kualitas peningkatan data menuju layanan digital Kementerian ATR/BPN.

“Beliau memberikan suport dan arahan terhadap langkah percepatan kuliatas data. Beliau juga menekankan bahwa faktor kualitas yang harus diutamakan dalam persiapan pelayanan elektronik di Kementerian ATR/BPN,” ujarnya.

Terkait layanan Loketku, Kakantah Jakpus mengatakan pihaknya saat ini sudah tahap sosialisasi. Ia menuturkan layanan Loketku masyarakat bisa membuat perjanjian waktu kapan mau datang ke Kantor Pertanahan.

“Ini supaya kita meningkatkan jumlah masyarakat yang bermohon secara langsung tidak tanpa secara kuasa”, ungkapnya.

Senada, Kepala Kantor Pertanahan Jakarta Utara, Farid menuturkan kunjungan Menteri ATR/BPN untuk memastikan kesiapan Kantor Pertanahan menuju transformasi digital, kondisi data dan pelayanan.

“Kami terus berupaya ciptakan kondisi kenyamanan bagi pemohon dan itu sudah kami siapkan semuanya”, ujarnya.

Terkait layanan Loketku, Farid menuturkan sudah melakukan sosialisasi melalu sosial media baik melalui Facebook, YouTube, Instagram. “Kami secara detailnya sudah melihat melalui Instagram layanan loketku semua jenis akun medsos sudah kita punya”. tuturnya.