Tertuang dalam Permenkomdigi Nomor 8 Tahun 2025 tentang Layanan Pos Komersial yang diteken oleh Menkomdigi Meutya Viada Hafid pada 9 Mei 2025.

Adapun soal pembatasan gratis ongkir itu termaktub dalam Pasal 45 aturan tersebut. Pada ayat 3 disebut potongan harga layanan pengiriman hanya diterapkan pada kurun waktu tertentu.

Berikut bunyi Pasal 45 Ayat 3 dan 4:
(3) Potongan harga yang mengakibatkan besaran Tarif Layanan Pos Komersial di bawah biaya pokok layanan hanya dapat diterapkan untuk kurun waktu tertentu.
(4) Kurun waktu tertentu sebagaimana dimaksud pada ayat (3) dilaksanakan paling lama 3 (tiga) hari dalam satu bulan.

Direktur Jenderal Ekosistem Digital Komdigi, Edwin Hidayat Abdullah, memberikan penjelasan terkait aturan baru tersebut. Dia menegaskan, aturan itu tak membatasi promo gratis ongkir.

“Perlu kami luruskan, peraturan ini tidak menyentuh ranah promosi gratis ongkir oleh e-commerce. Yang kami atur adalah diskon biaya kirim yang diberikan langsung oleh kurir di aplikasi atau loket mereka, dan itu dibatasi maksimal tiga hari dalam sebulan,” kata Edwin lewat keterangannya, dikutip Minggu (18/5/2025).

Hal itu dilakukan dalam rangka menjalani transformasi sebagai upaya untuk meningkatkan fokus pada produk virtual.

“Sebagai bagian dari langkah strategis ini, kami akan menghentikan operasional penjualan produk fisik di Marketplace Bukalapak,” tulis keterangan manajemen melalui website blog bukalapak, Rabu (8/1).

Manajemen mengaku, bahwa perubahan ini akan berdampak pada usaha Pelapak, dan Bukalapak berkomitmen untuk membuat proses transisi ini berjalan sebaik mungkin. “Untuk itu, kami telah menyiapkan panduan dan langkah-langkah untuk membantu Pelapak dalam proses transisi,” sebutnya.

Disebutkan, terkait saldo dan pengembalian dana, pelapak dapat menyelesaikan saldo dan pengembalian dana dengan mengikuti langkah-langkah

Daya beli yang menguat, sambung Budi, terlihat dari pengguna e-commerce yang meningkat terutama saat Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas).

“Mungkin kemarin ya ketika belum dekat dengan Nataru mungkin agak berkurang (daya beli). Tapi sekarang setelah dekat Nataru, ini kan sudah terbukti dari jumlah pengguna e-commerce yang meningkat pada Harbolnas tahun ini,” ujar Budi di Gedung Tokopedia, Jakarta, Kamis (12/12).

“Artinya antusias masyarakat untuk membeli, daya beli menjadi meningkat,” imbuhnya.

Budi menargetkan nilai transaksi pada Harbolnas tahun ini bisa tembus Rp40 triliun. Angka itu melonjak tajam dibandingkan tahun lalu sebesar Rp25,7 triliun.

Sementara, jumlah pengguna e-commerce mencapai 65,65 juta orang pada 2024. Jumlah tersebut meningkat 11 persen dari tahun lalu sebanyak 56,63 juta pengguna.

Alasan utama adalah promo ongkos kirim gratis dan berbagai diskon lainnya di e-commerce.

Riset dari berbagai lembaga menyatakan kecenderungan pengguna atau konsumen belanja, salah satunnya dilatarbelakangi karena adanya insentif tarif jasa kurir dari platform ecommerce. slah satu riset tersebut berasal dari We Are Social pada tahun ini, menggambarkan gaya belanja pengguna eCommerce di Tanah Air.

“Ongkir gratis dan kecepatan pengiriman barang turut menjadi pertimbangan. Sebanyak 47,4% responden, menyatakan layanan ongkir gratis menjadi pilihan favorit dan menjadi alasan mereka berbelanja daring. Yang kedua, layanan Next Day (28,5 %) disukai para pengguna sehingga makin mendorong seseorang berbelanja” tulis laporan tersebut.

Riset lain menunjukkan, terdapat sejumlah alasan konsumen lebih memilih berbelanja ecommerce, dibanding secara konvensional datang ke toko fisik. Lembaga riset Populix yang fokus mengamati branding suatu perusahaan dan market analysis, menyebut, alasan responden berbelanja ecommerce salah satunya lantaran hemat tenaga dan waktu (79 %), gratis ongkos kirim (72%), harga lebih murah (62%), hingga ragam diskon belanja di eCommerce (61%).

Sementara itu, riset Kantar terbaru, hampir serupa dengan lembaga lain yang merekam gaya belanja masyarakat Indonesia kebanyakan. Yang menjadi pembeda, temuan riset itu, mengatakan pembeli di e Commerce lebih fokus pada barang apa yang ingin dibeli dan juga keinginan pengiriman barang lebih cepat.

Responden disebut, menginginkan pengiriman barang mereka datang lebih cepat alias tepat waktu, sesuai dengan apa yang dipesan.

“Indikasi yang didalami KPPU adalah pembatasan pemilihan jasa logistik dalam aplikasi mereka [Shopee], terutama sejak pemberlakuan kebijakan Shopee pada tahun 2019. Dengan kebijakan tersebut, pemilihan jasa pengiriman dilakukan oleh sistem algoritma dari platform,” jelas Ketua KPPU Fanshurullah Asa saat dikonfirmasi, Rabu (21/2/2024).

Fanshurullah menambahkan bahwa pengelola marketplace ini tetap menyediakan pilihan namun harus melalui beberapa tahap dan setelah melakukan pembayaran. Hal tersebut menyulitkan konsumen.

Dari temuan KPPU pula, opsi biaya jasa pengiriman menjadi harga tunggal. Platform ini sebelumnya menampilkan ongkir bervariasi sehingga konsumen kehilangan kesempatan untuk memilih jasa pengiriman berdasarkan pertimbangan pelayanan terbaik dan harga yang diberikan.

“Diduga adanya prioritisasi yang diberikan Shopee dengan perusahaan jasa pengiriman yang terafiliasi dengannya,” terang dia. “Saat ini [KPPU] dalam proses pemberkasan dan menuju proses persidangan oleh Majelis Komisi.”

“Kami di Kemenkop sudah jelas ya, TikTok masih melanggar Permendag Nomor 31 Tahun 2023,” kata Teten di Kantor KemenkopUKM, Jakarta, Senin (19/2/2024).

Peraturan Menteri Perdagangan (Permendag) Nomor 31 Tahun 2023 yang dimaksud terkait pemisahan media sosial dan e-commerce. Teten meminta layanan TikTok Shop terpisah dari aplikasi media sosial dan tidak dipakai melakukan transaksi.

“Ya pisah dong (media sosial dengan e-commerce). Kita ada dua hal kan, TikTok investasi di Tokopedia iya, tapi TikTok tetap melanggar juga iya,” ucap dia.

Teten mengatakan pemerintah tidak menyoal kerja sama TikTok dengan Tokopedia. Teten menyoroti persoalan yang tak dipatuhi TikTok Shop.

“Kita tidak masalahin Tiktok investasi di Tokopedianya. Kita masalahkan TikTok dalam praktiknya masih menggunakan TikTok Shop itu terintegrasi dengan media sosial. Kita tidak ada urusan,” tambah Teten.

Dilansir dari Gizmochina, Rabu (30/1/2024), fitur baru ini akan membantu pengguna menemukan barang serupa yang ditampilkan dalam video di TikTok Shop.

Inti dari fitur ini adalah kemampuannya untuk secara otomatis mendeteksi objek dalam video. Pengguna TikTok kemudian akan diarahkan untuk menemukan item serupa di TikTok Shop, yang mengarahkan mereka ke pilihan produk yang relevan.

Perkembangan ini merupakan bagian dari strategi TikTok yang lebih luas untuk menggabungkan kenyamanan platform seperti Amazon dengan sifat interaktif yang menjadi ciri khas media sosial. Tujuannya jelas, TikTok ingin merevolusi pengalaman belanja dengan menggabungkan hiburan dan konsumerisme.

Ayou (42), pemilik toko busana Muslim ‘Ayou Mizzura’ mengaku senang dengan munculnya kembali fitur belanja di aplikasi TikTok yang mempermudah pelanggannya.

“Menyambut baik ya. Appreciated TikTok Shop dibuka lagi, senang banget,” kata pedagang di Pasar Blok A Pasar Tanah Abang ini, Selasa, 12 Desember 2023.

Menurutnya Ayou, apalagi menjelang akhir tahun 2023 dan Lebaran 2024, banyak calon pembeli memilih bertransaksi secara daring atau online dengan alasan lebih nyaman.

“Mungkin mereka enggak mau susah cari parkir, atau karena hal yang lain. Kalau di TikTok Shop kan tinggal check out,” tuturnya.

Pedagang Pasar Tanah Abang lainnya, Atik (45) juga mengaku penjualannya terbantu dengan kehadiran TikTok Shop. Pasalnya, calon pembeli kebayanya tidak perlu lagi melakukan tawar-menawar melalui WhatsApp (WA) seperti sebelumnya. Sehingga, jenis kebaya yang dipilihnya dapat disesuaikan dengan harga yang tertera pada fitur ‘keranjang kuning’.

“Dengan fitur keranjang kuning, pelanggan tinggal sematkan barang yang mau dibeli. Harga sudah tertera. Kalau kemarin masih manual, kita masih negoisasi harga melalui WA,” ujar Atik. (*)