JAKARTA, ERANASIONAL.COM — Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat resmi meluncurkan inovasi layanan informasi digital SI MAYOR SMILE (Sistem Layanan Informasi yang Inklusif, Ramah, Aksesibel dan Bersahabat).
Inovasi tersebut diluncurkan pada Rabu (9/9/2026) di Kantor Imigrasi Jakarta Pusat dan diresmikan langsung oleh Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat, M. Iqbal Ma’ruf.
SI MAYOR SMILE merupakan pengembangan website Kantor Imigrasi Jakarta Pusat yang dirancang untuk memberikan akses informasi keimigrasian secara lebih mudah, cepat, dan setara bagi seluruh lapisan masyarakat.
Tidak hanya menyasar masyarakat umum, inovasi ini juga memberikan perhatian khusus kepada kelompok rentan dan penyandang disabilitas agar dapat memperoleh informasi keimigrasian secara lebih mudah dan nyaman.
Berbagai fitur aksesibilitas disiapkan dalam SI MAYOR SMILE sehingga pengguna dapat menyesuaikan tampilan serta mengakses informasi sesuai dengan kebutuhan masing-masing.
Selain fitur aksesibilitas, layanan tersebut juga menyediakan informasi mengenai layanan prioritas, edukasi tentang profil disabilitas, serta pilihan bahasa asing.
Dengan adanya pilihan bahasa asing, informasi mengenai layanan keimigrasian diharapkan semakin mudah dipahami oleh warga negara asing yang membutuhkan layanan di Kantor Imigrasi Jakarta Pusat.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat, M. Iqbal Ma’ruf, mengatakan pemanfaatan teknologi dalam pelayanan publik harus dibarengi dengan komitmen untuk memberikan kesempatan yang sama kepada setiap masyarakat dalam memperoleh informasi.
“Melalui SI MAYOR SMILE, kami ingin memastikan bahwa informasi keimigrasian dapat diakses oleh siapa saja dengan lebih mudah dan nyaman. Inovasi ini bukan hanya tentang digitalisasi, tetapi tentang bagaimana teknologi dapat menghadirkan pelayanan yang lebih inklusif, ramah, dan tidak meninggalkan siapa pun,” ujar M. Iqbal Ma’ruf.
Menurutnya, SI MAYOR SMILE pada awalnya dikembangkan untuk menjawab kebutuhan akses informasi bagi kelompok rentan dan penyandang disabilitas.
Namun, dalam proses pengembangannya, inovasi tersebut diperluas agar manfaatnya dapat dirasakan oleh seluruh masyarakat, termasuk warga negara asing yang membutuhkan informasi terkait layanan keimigrasian.
Kehadiran SI MAYOR SMILE menjadi bagian dari komitmen Kantor Imigrasi Jakarta Pusat dalam mendorong transformasi digital pelayanan publik.
Transformasi tersebut tidak hanya berorientasi pada pemanfaatan teknologi, tetapi juga tetap mengedepankan nilai kemanusiaan, kesetaraan, kemudahan, dan aksesibilitas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Melalui inovasi ini, Kantor Imigrasi Jakarta Pusat berharap akses terhadap informasi keimigrasian dapat semakin terbuka dan mudah dijangkau oleh seluruh lapisan masyarakat tanpa terkecuali. [SF]
Tinggalkan Balasan