Stasiun Gambir Raih Penghargaan Pelayanan Publik Terbaik dari MenPAN RB

JAKARTA, Eranasional.com – PT Kereta Api Indonesia (Persero) mendapatkan penghargaan dari hasil Pemantauan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) 3 terbaik kategori BUMN Tahun 2023.

Selain itu, Stasiun Gambir, Jakarta, terpilih sebagai stasiun terbaik, dan menerima penghargaan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenPAN RB) Abdullah Azwar Anas. Penghargaan diserahkan di Hotel Bidakara Jakarta, Jalan Gatot Subroto, Jakarta Selatan, Selasa (21/11) kemarin.

Ixfan Hendriwintoko, Manajer Humas KAI Daop 1 Jakarta menuturkan bahwa penghargaan ini diberikan kepada Top Inovasi Pelayanan Publik yang terdiri dari Top 45 Inovasi Kelompok Umum dan 5 pemenang Outstanding Achievement of Public Service Innovation yang terjaring di Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik 2023.

Penerimaan penghargaan yang diberikan oleh KemenPAN RB kepada PT KAI (Persero) diwakili oleh PYMT Direktur Utama, Salusra Wijaya selaku Direktur Keuangan dan Manajemen Risiko.

“Kami menyampaikan terima kasih kepada Masyarakat, pelanggan KAI dan KemenPAN RB atas kepercayaannya dan memilih Stasiun Gambir sebagai stasiun yang telah memberikan pelayanan terbaik. Penghargaan ini tentunya akan menjadi penyemangat KAI untuk terus meningkatkan pelayanannya kepada Masyarakat dan pelanggan KAI,” kata Ixfan.

Peningkatan ini mencakup berbagai aspek, mulai dari alur masuk/keluar stasiun, kebersihan, kenyamanan, pelayanan, dan keselamatan penumpang. 

Di hari-hari biasa, KAI Daop 1 Jakarta melayani penumpang naik dari Stasiun Gambir rata-rata 8.000 penumpang dengan berbagai stasiun tujuan per hari. Sedangkan pada masa weekend dapat mencapai lebih dari 10.000 penumpang yang naik dari stasiun Gambir per hari.

Penghargaan ini tidak hanya menjadi prestasi bagi Stasiun Gambir, tetapi juga menciptakan harapan baru bagi pelayanan publik di sektor transportasi Indonesia.

“Keberhasilan KAI Daop 1 Jakarta dalam mengelola Stasiun Gambir semoga menjadi inspirasi bagi stasiun lain untuk terus berupaya meningkatkan kualitas layanan demi memenuhi kebutuhan masyarakat pengguna jasa transportasi Kereta Api,” Pungkas Ixfan. (*)