Karyawan Google yang bekerja untuk memastikan perangkat AI Gemini aman dan akurat — termasuk beberapa anggota divisi trust and safety — telah berjuang dengan semangat kerja yang rendah dan perasaan tidak berdaya selama setahun terakhir karena perusahaan mempercepat langkahnya dalam meluncurkan produk untuk mengimbangi saingannya seperti OpenAI.

Dalam sebuah email kepada staf pada hari Selasa, Chief Executive Officer Google Sundar Pichai mengakui meningkatnya ketergantungan perusahaan pada tim. Namun ia mengatakan bahwa karyawan “bekerja sepanjang waktu” untuk memperbaiki masalah yang ditunjukkan oleh user Gemini.

Pichai menambahkan bahwa Google telah melihat “peningkatan substansial pada berbagai perintah AI generatif” di Gemini sebagai hasilnya.