Dari viralnya tulisan berbahasa kasar di akun @KeretaCepatID, PT Kereta Cepat Indonesia China (China) akhirnya buka suara dan memberi klarifikasi. PT KCIC mengucapkan permohonan maaf dan pihaknya sudah memberikan sanksi kepada admin media sosial sesuai aturan perusahaan.

“Perihal comment dengan text yang kurang pantas pada akun resmi di aplikasi X PT KCIC – Whoosh dengan ini, management PT KCIC menyatakan permohonan maaf atas kelalaian admin pengelolaan sosial media” tulis akun @KeretaCepatID pada Senin (6/1) pukul 19.23 WIB.

“Saat ini comment tersebut sudah dihapus dari akun resmi PT KCIC. Atas kejadian tersebut KCIC admin terkait akan diberikan sanksi sesuai aturan perusahaan” lanjut PT KCIC.

Menanggapi klarifikasi dari PT KCIC tersebut, sejumlah netizen justru memberikan dukungan kepada admin yang bersangkutan.

“Gapapa min, walau ga mencerminkan perusahaan, tapi mencerminkan kekecewaan pelanggan whoosh” tulis akun @MiyanagiDeswira

“Jangan dipecat ya adminnyaa:( udh bener dia soalnya wkwkwkkwkwk” tulis akun @akujualbrownies

“Tolong jangan pecat adminnya” tulis akun @The_RedsIndo