Jakarta, ERANASIONAL.COM – Pelanggan setia PT Kereta Api Indonesia (Persero) kini punya alasan baru untuk makin sering bepergian menggunakan kereta api.
KAI Daop 1 Jakarta resmi meluncurkan program menarik yang memungkinkan para traveler menukarkan Railpoin mereka dengan berbagai merchandise eksklusif KAI langsung melalui aplikasi Access by KAI.
Program ini merupakan bentuk apresiasi terbaru dari KAI bagi pengguna setia layanan kereta api. Railpoin yang selama ini terkumpul dari setiap transaksi tiket kini bisa diubah menjadi koleksi resmi yang keren dan limited.
Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, menjelaskan bahwa inovasi ini bertujuan memberikan nilai tambah bagi pelanggan yang loyal menggunakan kereta api dan aplikasinya.
“Jadi kami ingin memberikan Apresiasi lebih kepada pelanggan setia KAI. Melalui aplikasi Access by KAI, kini member premium bisa menukarkan Railpoin dengan merchandise resmi KAI yang menarik dan eksklusif. Ini saatnya menikmati perjalanan sekaligus mendapatkan manfaat lebih,” ujar Ixfan, melalui keterang tertulisnya, Selasa (14/10/2025).
Khusus Member Premium, Ini Cara Tukarnya!
Perlu dicatat, program penukaran merchandise ini hanya berlaku untuk member premium Access by KAI. Railpoin yang sudah ditukarkan bersifat final, artinya tidak dapat dibatalkan atau diuangkan kembali.
Jika Railpoin masih mencukupi, pelanggan bebas melakukan penukaran lagi selama stok merchandise masih tersedia di aplikasi.
Berikut langkah mudah menukarkan Railpoin Anda di Access by KAI:
- Pilih item merchandise yang Anda inginkan, lalu tekan menu “Tukar”.
- Lengkapi data penerima dengan detail, termasuk alamat pengiriman yang lengkap dan nomor telepon aktif.
- Setelah berhasil ditukarkan, item akan otomatis masuk ke menu “Voucher Saya”.
- Status pengiriman akan diperbarui menjadi “Dikirim” setelah proses pengiriman dimulai.
- Pelanggan diharapkan menerima merchandise paling lambat 14 hari sejak tanggal pengiriman.
Ketersediaan item dan nilai Railpoin yang dibutuhkan akan sesuai dengan yang tertera pada aplikasi. Jika ada kendala atau pertanyaan seputar penukaran, pelanggan dapat menghubungi Contact Center 121 atau Customer Service di stasiun terdekat.
KAI berharap penambahan benefit ini dapat meningkatkan loyalitas pelanggan sekaligus mengajak semakin banyak orang merasakan kemudahan dan keuntungan menggunakan Access by KAI.
“Maka semakin sering bepergian dengan kereta api, semakin banyak pula Railpoin yang bisa dikumpulkan dan ditukarkan dengan berbagai hadiah menarik. Jadi Manfaatkan kesempatan ini!” tutupnya.
Informasi lengkap mengenai tiket, Railpoin, dan promosi lainnya bisa diakses melalui aplikasi Access by KAI atau Contact Center KAI 121.
Tinggalkan Balasan